Politica de Retur

Politica de retur

Ne dorim să fii mulțumit de fiecare comandă! Dacă nu ești complet satisfăcut, poți returna produsele în termen de 14 zile de la primire.

Pe scurt:

• Produsele trebuie să fie nefolosite și în ambalajul original.

• Din motive de igienă, produsele desigilate (ex. snus, lichide, tutun) și cele personalizate nu pot fi returnate.

• Pentru retur, contactează-ne la [email/contact] și trimite coletul la adresa noastră. Costul transportului este suportat de client, exceptând cazurile în care am trimis produsul greșit sau defect.

• Rambursarea banilor se face în 14 zile lucrătoare, în același mod în care ai plătit comanda.

Produse defecte sau livrare greșită:
Contactează-ne imediat și vom înlocui produsul sau vom rambursa integral, inclusiv transportul.

Citește politica completă aici – pentru toate detaliile legale, condiții și proceduri pas cu pas.